Privacy Verklaring

Wie zijn wij?

Het website adres van Live Your Heart School is: https://liveyourheartschool.com

Algemeen

Live Your Heart School respecteert je privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Live Your Heart School is verantwoordelijk voor de naleving van privacywet- en regelgeving.
Deze rechten en plichten van klant en dienstverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Live Your Heart School wil transparant zijn over de soorten gegevens die worden verwerkt, de doelen voor de verwerking, met wie de school gegevens deelt en welke rechten je hebt ten aanzien van je eigen gegevens. In deze privacy verklaring informeer ik je hierover. Heb je over deze privacy verklaring vragen? Neem dan gerust contact op.

Contactgegevens:
Dana Thurmer (Noord-Holland, NL)is de Functionaris Gegevensbescherming van Live Your Heart School. Ik ben te bereiken via contact@liveyourheartschool.com.

Persoonsgegevens die Live Your Heart School verwerkt

Live Your Heart School verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die Live Your Heart School verwerkt op de website:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres

Als je besluit een dienst af te nemen, komt daarbij:

Bedrijf (evt)
Adresgegevens
Betaalgegevens

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die Live Your Heart School verwerkt

Deze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ik raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat ik zonder die toestemming persoonlijke gegevens heb verzameld over een minderjarige, neem dan contact met mij op via contac@liveyourheartschool.com, dan verwijder ik deze informatie.

Live Your Heart School verwerkt gegevens die nodig zijn voor je training. Dit kan gevoelige of bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens omvatten. Voor het verwerken van deze persoonsgegevens vraag ik om jouw toestemming door middel van inschrijven op de training.

Voor de verwerking van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar vraag ik om toestemming van hun ouders of voogd.

Met welk doel en op basis van welke grondslag Live Your Heart School persoonsgegevens verwerkt

Live Your Heart School verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het onderhouden van klantrelaties
Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Het afhandelen van jouw betaling
Het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische doeleinden
Het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Als je een behandeling start, om je cliëntendossier aan te maken en bij te houden

Tenzij dit wettelijk vereist of toegestaan is, zal ik jouw persoonlijke informatie niet gebruiken of onthullen voor een nieuw doel dat hier niet wordt genoemd.

Geautomatiseerde besluitvorming

Live Your Heart School neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Live Your Heart School) tussen zit. Live Your Heart School gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:

website www.liveyourheartschool.com (WordPress/WooCommerce) voor informatieverspreiding en aanmelding
Brixly voor hosting van de website en email contact, opslag van contactgegevens, en beveiligde opslag van het (eventuele) cliëntendossier
Moneybird voor het versturen van facturen per email, het afhandelen van betalingen en het bijhouden van de boekhouding
Mollie voor de afhandeling van de betaling van trainingen
LaPosta t.a.v. het versturen van nieuwsbrieven en mogelijk in de toekomst het kunnen volgen wie zich aanmeldt via een invulformulier, om op die manier eventuele mails gericht te kunnen versturen en te kunnen automatiseren. Er is altijd een uitschrijf mogelijkheid per mail.
Google voor het invullen van een enquête bijvoorbeeld na afloop van een training.

Hoe lang Live Your Heart School persoonsgegevens bewaard

Live Your Heart School bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Naam, e-mailadres en telefoonnummer: 2 jaar
e-mail – echt belangrijke zaken bewaar ik geselecteerd in een apart klantdossier of archief
Naam en e-mailadressen van mensen die zijn geabonneerd op de nieuwsbrief: tot opzegging
Financiële gegevens/facturatie: 7 jaar in het kader van boekhouding
Klantdossier: Wij hanteren de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar voor dossiers, ingaande op het moment afsluiten van het dossier na de laatste behandeling. In uitzondering op de wettelijke bewaartermijn, zullen bij plotseling overlijden van de dienstverlener de dossiers van de klanten worden vernietigd.

Persoonlijke informatie die door gebruikers aan Live Your Heart School wordt verstrekt, wordt opgeslagen op servers in Nederland.

Delen van persoonsgegevens met derden

Live Your Heart School deelt je gegevens niet met derden zonder jouw toestemming en zal deze alleen verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die in opdracht van ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Live Your Heart School blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die Live Your Heart School gebruikt

Live Your Heart School gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Door deze website te gebruiken, accepteer je het gebruik van cookies.

Analytische cookies: Wij gebruiken analytische cookies om ons inzicht te geven in de informatiebehoefte en interesse van onze bezoekers. Bijvoorbeeld over het aantal bezoekers of de meest bezochte pagina’s. Wij gebruiken deze informatie om onze website te optimaliseren. Wij slaan hierbij geen persoonsgegevens op. Je ipadres wordt geanonimiseerd.
Social media cookies: Wij gebruiken social media cookies om het mogelijk te maken om inhoud van onze website te delen via social media. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij ook naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. Live Your Heart School heeft daar geen invloed op. Bekijk de verklaringen van

Facebook,
Youtube,
Laposta,
Google,
Toekomst mogelijk:
- LinkedIn,
- Instagram,
- Google Maps.

Het gebruik van deze site

Wij hebben passende maatregelen genomen om je bezoek aan en het gebruik van onze site te beveiligen en om misbruik te voorkomen. Alle personen die van de gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

Internetsites van derden, affiliate links
Deze privacy verklaring is niet van toepassing op internetsites van derden die door middel van links met deze internetsite zijn verbonden.

Het kan zijn dat zich deze affiliate links bevinden op onze website. Bij het bezoeken van een derde partij via een affiliate link, kan het voorkomen dat de derde partij een cookie achterlaat op jouw gegevensdrager. De derde partijen zijn in beginsel zelf verantwoordelijk voor het verwerken van eventuele gegevens die zij hierbij ontvangen, tenzij wij in het kader van een overeenkomst de verantwoordelijkheid op ons hebben genomen.

Live Your Heart School ziet er zo veel mogelijk op toe dat wij samenwerken met partijen die een transparant privacy beleid hanteren.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Live Your Heart School en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens over die ik van jou beschik in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar contact@liveyourheartschool.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Live Your Heart School neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Ik vind dit belangrijk, onthoud echter dat geen enkele verzendmethode via internet of methode voor elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel ik ernaar streef om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om jouw persoonlijke gegevens te beschermen, kan ik de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Live Your Heart School beschermt persoonlijke informatie tegen ongeoorloofde toegang in overeenstemming met vastgesteld beleid en procedures. Informatie wordt beschermd door beveiligingsmaatregelen die zijn afgestemd op de gevoeligheid van de informatie. Daarnaast maken ik gebruik van een SSL-certificaat voor een veilige overdracht van je gegevens en je communicatie met ons. Je herkent deze beveiliging aan de hand van het groene slotje voor de url.

DNSSEC is een uitbreiding op het Domain Name System (DNS). Het verhelpt een aantal kwetsbaarheden in DNS waardoor de ‘bewegwijzering’ van het internet veiliger en vertrouwder wordt.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via contact@liveyourheartschool.com.

Toezicht en handhaving

Live Your Heart School houdt toezicht op de naleving van haar privacybeleid en -procedures.
Bent je het niet eens met de wijze waarop ik je persoonsgegevens verwerk of omgaan met je rechten als cliënt? Neem dan in ieder geval contact met me op via contact@liveyourheartschool.com. Elke privacygerelateerde klacht wordt erkend, gedocumenteerd en onderzocht, waarbij de resultaten aan de klager worden verstrekt. Als de klacht gegrond wordt bevonden, zullen passende maatregelen worden genomen.

Live Your Heart School wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Wijzigingen aan deze privacy verklaring

Deze privacy verklaring is van kracht vanaf 1 juli 2022 en blijft van kracht, behalve met betrekking tot eventuele wijzigingen in de bepalingen in de toekomst, die van kracht zullen zijn onmiddellijk nadat ze op deze pagina zijn geplaatst.
Ik behoud me het recht voor om deze privacy verklaring op elk moment bij te werken of te wijzigen. Het verdient aanbeveling om de privacy verklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze pagina toont altijd de laatste versie.

Laatste wijziging 1 januari 2024.